I produttori di elettrodomestici credono che un numero maggiore e migliore di segnali acustici, avvisi e jingle renda i clienti più felici.Hanno ragione?
Di Laura Bliss
il ruggito del leone della MGM.I rintocchi iconici della NBC.L'accordo divino di Do maggiore di un computer Apple in fase di avvio.Le aziende utilizzano da tempo il suono per distinguere i propri marchi e creare un senso di familiarità e persino di affetto per i propri prodotti.Microsoft è arrivata al punto di affidare alla leggenda del suono ambientale Brian Eno la colonna sonora dell'ouverture di sei secondi per Windows 95, un'increspatura stellata seguita da un'eco sbiadita.Ultimamente, però, i suoni hanno proliferato e sono diventati più sofisticati.Amazon, Google e Apple stanno gareggiando per dominare il mercato degli altoparlanti intelligenti con i loro assistenti vocali.Ma un dispositivo non ha bisogno di parlare per essere ascoltato.
Le macchine domestiche non si limitano più a bbling, plink o blamp, come avrebbero potuto fare in un’epoca precedente, quando tali avvisi indicavano semplicemente che i vestiti erano asciutti o che il caffè era stato preparato.Ora le macchine riproducono frammenti di musica.Alla ricerca di un supporto sempre più personalizzato, le aziende si sono rivolte a esperti come Audrey Arbeeny, CEO di Audiobrain, che compone notifiche per dispositivi e macchinari, oltre a molte altre attività di branding audio.Se hai sentito il rumore metallico all'avvio di un ThinkPad IBM o il saluto sussurrato di Xbox 360, conosci il suo lavoro."Non facciamo rumore", mi ha detto Arbeeny.“Creiamo un’esperienza olistica che porta a un migliore benessere.”
Potresti essere scettico sul fatto che un jingle elettronico, per quanto olistico, possa rendere lavare i piatti uno sforzo di affermazione della vita, o addirittura uno che potrebbe legarti, emotivamente, alla tua lavastoviglie.Ma le aziende scommettono diversamente, e non del tutto senza motivo.
Gli esseri umani hanno sempre fatto affidamento sul suono per interpretare gli stimoli.Un buon scoppiettio è segno sicuro che la legna sta bruciando bene;il sibilo della carne che cuoce potrebbe essere l'esperienza audio originale del marchio.Le macchine pre-digitali offrivano i propri segnali audio: gli orologi ticchettavano;gli otturatori della fotocamera scattarono.I rumori potrebbero non essere stati intenzionali, ma ci hanno fatto capire che le cose funzionavano.
Un primo esempio di dispositivo che comunicava dati attraverso il suono era il contatore Geiger.Inventato nel 1908 per misurare le radiazioni ionizzanti, emette uno schiocco udibile per segnalare la presenza di particelle alfa, beta o gamma.(Gli spettatori di Chernobyl della HBO capiranno perché questo è utile: la persona che utilizza il dispositivo può osservare simultaneamente l'ambiente circostante per segnali visivi di radiazioni.) Decenni dopo, un ricercatore del Lawrence Livermore National Laboratory che studiava le interfacce delle macchine rese popolare un termine per i suoni che agiscono come vasi per informazioni facilmente riconoscibili: earcon.Come un'icona, ma sonora invece che visiva.
Orario di pubblicazione: 11 settembre 2023
